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餓了么作為國內(nèi)最大的外賣平臺之一，以其豐富多樣的美食選擇和便捷的配送服務(wù)贏得了廣大消費者的青睞。無論是午間的一碗熱湯，還是夜晚的麻辣燙，餓了么都讓美食觸手可及。然而，在享受美食的同時，我們有時會遇到一些小插曲。比如，外賣超時。許多用戶會因此感到困擾：餓了么超時了有補償嗎?本文將為你解答這些問題。感興趣的小伙伴快來了解一下吧!
餓了么外賣超時解決詳情
一、餓了么超時了有補償嗎?
外賣超時了會有補償?shù)摹?/strong>
如果您選擇的是美團(tuán)或餓了么等外賣平臺，并且在下單時勾選了準(zhǔn)時寶或準(zhǔn)時達(dá)等增值服務(wù)，那么如果您的訂單送達(dá)時間超過了預(yù)計時間10-15分鐘以上，您可以獲得最少20%的賠償。
您下單時選擇了準(zhǔn)時寶或準(zhǔn)時達(dá)服務(wù)，并且訂單送達(dá)時間超過了預(yù)計時間10-15分鐘以上，您可以在訂單詳情頁面上申請賠償。美團(tuán)或餓了么等平臺會在1-2個工作日內(nèi)將賠償金額退回到您的賬戶中。如果您沒有勾選準(zhǔn)時寶等增值服務(wù)，則您無法獲得任何賠償。
二、餓了么超時怎么賠付?
當(dāng)餓了么配送超時之后，如果訂單有準(zhǔn)時達(dá)服務(wù)，超時10分鐘通常會賠償訂單實際支付金額的10%。如果訂單沒有包含準(zhǔn)時達(dá)服務(wù)，那么配送超時之后一般是不會有賠付的，如果存在特殊情況，消費者可以向餓了么官方客服投訴。
餓了么準(zhǔn)時達(dá)賠付標(biāo)準(zhǔn)如下：
當(dāng)訂單實際送達(dá)時間超過了系統(tǒng)顯示的預(yù)計最晚送達(dá)時間10分鐘的，系統(tǒng)會按照訂單實際支付金額的10%向消費者支付賠付;
當(dāng)訂單實際送達(dá)時間超過了系統(tǒng)顯示預(yù)計最晚送達(dá)時間15分鐘到30分鐘的，系統(tǒng)會按照實際支付金額的30%進(jìn)行賠償;
如果訂單實際送達(dá)時間超過了系統(tǒng)顯示預(yù)計最晚送達(dá)時間30分鐘以上的，按照訂單實際支付金額的70%進(jìn)行賠償;
如果訂單被騎手接單，但是因為物流方面的因素取消了訂單，會按照訂單實際支付金額的10%進(jìn)行賠償。
總結(jié)：以上就是818手游網(wǎng)小編本次帶來的餓了么超時了有補償嗎、餓了么超時怎么賠付的所有內(nèi)容，希望可以幫助到大家。
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