跨越速運app最新版是一款由中國知名物流公司打造的服務軟件，提供快遞、倉儲和供應鏈等物流服務，無論你是取快遞還是寄快遞都非常方便，并且你還可以在這里實時查詢最新的快遞站點，或者在手機上自助下單，查詢運費，查詢訂單等等，讓客戶應用更便捷、更科學、更人性化，更好的管理和跟蹤物流需求。

跨越速運app最新版軟件介紹

跨越速運app也可以通過應用提供的企業實名認證渠道認證后即可享受企業快遞業務服務，他們擁有專業的物流團隊和先進的物流設備，能夠確保貨物的準時送達和良好的服務質量，絕對是企業用戶的絕佳物流軟件，而且，軟件擁有多種服務產品可以供大家選擇，例如當天達、速度超快、全程可視、專取專派、極速送達等等，用戶可以在線填寫運單并預約快遞員上門收件，來了解更多信息并安排物流服務，定制化的物流解決方案。對此，有需要的朋友們快來本站下載吧！

跨越速運app特色

1、當天達

超快時效，全程可視，專取專派，極速送達。

2、次日達

今發明至，按小時承諾，為您提供限時、門到門的快時效運輸服務。精準時效，敢于承諾，全程可視，高效送達。

3、隔日達

今發后至，最快只需36小時（跨省運輸），滿足您低成本時效較快的運輸服務。時效穩定，接送一體，計價簡單，快速響應。

4、同城即日

同一城市內，按小時精準承諾時效，不超過12小時送達的快時效運輸服務。超快時效，極速送達，限時未達，減免運費。

5、陸運件

為您提供高性價比、定制一對一服務的跨省汽運的運輸服務。全網直營，品質保證，定制服務，高性價比。

跨越速運app單號查詢方式

1、首先在本站免費下載跨越速運app，然后安裝成功后打開并登錄app，接著就可以進入首頁點擊頂部搜索框（下圖紅色箭頭所指區域）

2、然后在打開的查件頁面中輸入單號就可以查詢出來

3、也可以通過點擊底部導航欄中的【查件】，進入查件頁面中進行查詢

跨越速運app實名認證方式

打開并登錄app后進入【我的】頁面中點擊【實名認證】

如果是個人用戶可以點擊【個人認證】，企業用戶可以點擊【企業認證】

這里以個人認證方式為例，此時會要求用戶申請客戶編碼，用戶點擊申請即可

申請成功后，就可以填寫個人身份證號和姓名，然后上傳身份證照片進行人臉識別后就可通過實名認證了。

遇到問題如何投訴

1、電話投訴-普通問題投訴端口？

普通問題可以撥打跨越速運客服電話，向客服人員說明具體情況，跨越客服人員會做好相應記錄。

2、在線客服留言-普通問題投訴端口？

在線客服留言：可通過登陸跨越速運官網、關注跨越速運微信公眾號或下載跨越速運APP，點擊進入【客服咨詢】/【微客服】，在對話窗口點擊或輸入數字【6】，投訴與建議后填寫相應表單，或者選擇數字【8】人工服務進行相應投訴。

3、官方微博-普通問題投訴端口？

關注跨越速運官方微博，通過【@】或者【私信】的方式進行投訴，這也是投訴的一個窗口。

溫馨提示

寄件需要提供與此貨物相符的收款憑證（如貨物發票或收據的原件）。如寄方客戶與收件人約定無須收款憑證，則以運單為收款依據。

跨越速運app最新版常見問題

1、什么是保價服務？

若您選擇跨越速運的保價服務，當貨物在運輸途中發生丟貨或破損時，跨越速運將按照聲明價值和損失比例進行合理賠償，賠償金額最高不超過貨物實際損失。

2、什么是代收貨款服務？

根據寄方客戶與收方客戶達成的交易協議，為寄方客戶提供寄遞服務的同時向收方客戶收取約定貨款，并按約定時間將貨款轉交至寄方客戶的服務。

注意：代收貨款服務費率為需代收貨款總額的4%。

3、什么是超重貨？

針對客戶寄遞的單件物品超過標準收貨限定重量的情況，需投入更多資源予以承運中轉，此附加服務需收取相應費用。注意：針對企業件（B2B）和電商件（B2C）客戶會有所不同，企業件單件重量超1000kg、電商件單件重量超60kg開始收取，詳情收費標準請咨詢專屬銷售。

4、為什么要進行貨物保管？

對于已聯系客戶但因客戶原因當日未簽收的快件，自首次通知之日起，跨越可為客戶提供一定時段內的免費保管服務，逾期則將按票收取貨物保管費

注意：自首次通知之日起5天內為免費保管期（首次通知當天不計入），超出5元/天/方。